Сервис-аудит

Оценка сервиса и уровня профессионализма персонала «глазами гостя»

«ТАЙНЫЙ ЗВОНОК»

«Тайные звонки» проводятся экспертами Premier Hospitality Consulting под видом обычного заказчика, затем оцениваются по более, чем 40 критериям, которые отображают все возможные аспекты обслуживания заказчика.

«ТАЙНЫЙ ВИЗИТ»

Программа «Тайный гость» – это метод независимой экспертной оценки для выявления «проблемных мест», а также поддержания уровня сервиса в соответствии со стандартами современного отеля.

Контактное лицо

Алеся Добровольская
Менеджер по развитию
тел.: + 38 (044) 590 69 88
Viber: + 38 (098) 437 58 98
info@premier-hospitality.com
www.premier-hospitality.com

Будьте в курсе событий!

Получайте новости, анонсы тренингов и специальные предложения на свою почту