Аудит операционной деятельности
Оценка актуального состояния работы гостиницы по основным направлениям, «ключ» к повышению рентабельности
Аудит операционной деятельности отеля помогает наладить, оптимизировать процессы работы и получить максимальный доход при минимальных расходах. Мы готовы осуществить полный или частичный аудит в зависимости от потребностей Заказчика и общей ситуации в гостинице.
Цели:
Повышение эффективности продаж гостиничных услуг: увеличение дохода, уменьшение организационных и финансовых затрат
Повышение эффективности маркетинговой деятельности: результативная коммуникация с рынком при оптимальных затратах
Эффективность организации процесса обслуживания: лояльность гостей при разумных затратах ресурсов
На основании материалов «тайного визита», сведений из документов и отчетов, запрашиваемых у отеля на этом этапе нашей работы, наши аудиторы подготовят заключения и рекомендации по следующим службам:
Отдел продаж
Отдел бронирования
Служба приема и размещения
Ресторанный сервис
Конференции и банкеты
Служба гостиничного хозяйства
Служба безопасности
Отдел финансового контроля
Инженерно-техническая служба
Отдел снабжения
Отдел управления персоналом
Будьте в курсе событий!
Получайте новости, анонсы тренингов и специальные предложения на свою почту