ОТКРЫТЫЕ ТРЕНИНГИ

Открытые тренинги позволяют участникам из разных организаций HоRеСа обмениваться опытом, увеличивать свой личностный и профессиональный потенциал в области индустрии гостеприимства. Участники открытых программ – это всегда практики, желающие делиться своим опытом и развиваться в своем деле. Все программы проходят на базе гостиниц сети Premier Hotels and Resorts. Участникам программ выдаются сертификаты. Выбирайте интересующую Вас тему и регистрируйтесь на сайте!

Пожалуйста, заполните форму регистрации
и наши специалисты свяжутся с Вами.

ДЛЯ ЛИНЕЙНОГО ПЕРСОНАЛА

ДЛЯ МЕНЕДЖЕРОВ

ДЛЯ ЛИНЕЙНОГО ПЕРСОНАЛА

Тренинг

ГОСТЕПРИИМСТВО И СТАНДАРТЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ ГОСТЕЙ
Цель – систематизировать знания в области стандартов обслуживания гостей, изучить элементы профессионального обслуживания и стандартную процедуру обслуживания, научиться эффективно и эффектно представлять гостиничный продукт.
По запросу

Тренинг

РАБОТА БЕЗ КОНФЛИКТОВ – КЛЮЧ К УСПЕХУ
Цель – познакомить с алгоритмами работы при возникновении жалоб, претензий, возражений, развить навыки взаимодействия с гостями при возникновении “сложных” ситуаций, систематизировать знания в области конфликта.
По запросу

Тренинг

СЕКРЕТЫ ОБЩЕНИЯ ПО ТЕЛЕФОНУ
Цель – систематизировать знания в области стандартов обслуживания гостей по телефону, научить создавать профессиональный имидж гостиницы при телефонном общении, развить навыки конструктивного общения по телефону.
По запросу

Тренинг

ДЕЛОВАЯ ПЕРЕПИСКА
Цель – систематизировать знания участников о деловой переписке, познакомить с правилами и стандартами деловой переписки, улучшить качество писем участников, повысить компетентность участников в области деловой письменной коммуникации.
По запросу

Тренинг

ЗОЛОТЫЕ ПРАВИЛА МЕЖДУНАРОДНОГО ЭТИКЕТА
Цель – систематизировать знания студентов о межкультурных различиях гостей, познакомить с нормами и правилами общения с иностранными гостями, научится грамотно выстраивать вербальную и невербальную коммуникацию с гостями.
По запросу

ДЛЯ МЕНЕДЖЕРОВ

ВЫСШАЯ ШКОЛА ГОСТИНИЧНОГО БИЗНЕСА
Комплексный курс повышения квалификации и подготовки высшего управленческого персонала гостиниц, который охватывает 13 основных подразделений гостиницы.
Разработан специалистами ведущего украинского гостиничного оператора Premier Hotels and Resorts.

Стоимость: помодульно или весь курс

Круглый год | КИЕВ, ЛЬВОВ

Тренинг

УПРАВЛЕНИЕ ВРЕМЕНЕМ И ДЕЛЕГИРОВАНИЕ
Цель – ознакомить с методами управления временем, научить применять систему управления временем, увеличить личную и рабочую продуктивность.
По запросу

Тренинг

НАСТАВНИЧЕСТВО. ОБУЧЕНИЕ ОБУЧАЮЩИХ
Цель – систематизировать знания о наставнике и стажере, получить представление о профессиональном наставничестве, обучить наставников квалифицированно передавать свой опыт и знания, мотивировать сотрудников на обучение и развитие в рамках организации.
По запросу

Тренинг

КОМАНДНАЯ РАБОТА
Цель – систематизировать знания участников о командной работе, познакомить с основными законами создания и развития команды, улучшить командное взаимодействие участников и примерить на себя модели командного взаимодействия.
По запросу

Тренинг

УПРАВЛЕНИЕ В УСЛОВИЯХ СТРЕССА
Цели – систематизировать знания о стрессе, научиться узнавать и диагностировать стресс у себя и окружающих, познакомиться с техниками профилактики стресса, изучить техники «скорой помощи» при возникновении стресса и овладеть ими.
По запросу

Тренинг

МАСТЕРСТВО ПРЕЗЕНТАЦИЙ И ПУБЛИЧНЫХ ВЫСТУПЛЕНИЙ
Цель – cистематизировать знания относительно публичных выступлений, овладеть техниками проведения эффективных презентаций, совершенствовать индивидуальные навыки работы с аудиторией, научиться эффективно использовать наглядные средства.
По запросу

Тренинг

ЛИДЕРСТВО И РУКОВОДСТВО
Цель – систематизировать знания о лидерстве и руководстве, диагностировать качества лидера в себе, развить управленческие компетенции.
По запросу

Тренинг

ТЕХНИКИ ЭФФЕКТИВНЫХ ПЕРЕГОВОРОВ
Цель – систематизировать знания о ведении деловых переговоров, овладеть техниками их проведения, освоить основные приемы и ловушки при проведении переговоров, научить эффективно взаимодействовать с партнером.
По запросу

Тренинг

СЕКРЕТЫ ДЕЛОВОЙ ПЕРЕПИСКИ
Цель – систематизировать знания участников о деловой переписке, познакомить участников с правилами и стандартами деловой переписки, улучшить качество писем участников, повысить компетентность участников в области деловой письменной коммуникации.
По запросу

Тренинг

ИНСТРУМЕНТЫ ЭФФЕКТИВНОЙ КОММУНИКАЦИИ
Цель – научиться направлять и контролировать общение в общественных, деловых и других сферах.
По запросу

Контактное лицо

АЛЕСЯ ДОБРОВОЛЬСКАЯ
Менеджер по развитию

Тел.: + 38 (044) 590 69 88
Viber: + 38 (098) 437 58 98
info@premier-hospitality.com

Будьте в курсе событий!


Получайте новости, анонсы тренингов и специальные предложения на свою почту