Тренинг

УСПЕШНЫЕ ПРОДАЖИ В ОТЕЛЕ

null

МЕСТО ПРОВЕДЕНИЯ

На территории заказчика
null

СТРУКТУРА И ДЛИТЕЛЬНОСТЬ КУРСА

1 день
Пожалуйста, заполните форму регистрации
и наши специалисты свяжутся с Вами.

Тема 1: «Гостиничные продажи в условиях рынка региона»

  • Обзор рынка региона
  • Система дистрибуции отеля
  • Сегментация клиентов
  • Определение стратегии продаж
  • Каналы поиска клиента
  • Конкуренты и их клиенты

Тема 2: «Этапы продаж»

  • Поиск клиента
  • Назначение встречи
  • Планирование встречи
  • Формирование первого впечатления
  • Выявление потребностей клиента
  • Презентация предложения отеля
  • Работа с возражениями клиента
  • Получение согласия от клиента
  • Организация работы с клиентом

Тема 3: «Эффективные инструменты удержания существующих клиентов»

  • Follow-up
  • Проведение встреч, бизнес завтраков, вечеринок
  • Программа лояльности для партнеров
  • Календарь мероприятий

Тема 4: «Показатели эффективности работы отдела продаж»

  • Портрет успешного менеджера по продажам
  • Планы отдела продаж
  • Финансовые показатели
  • Анализ результативности продаж

Тренер

null

Валерия Секисова,

руководитель департамента продаж и маркетинга гостиничного оператора
Premier Hotels and Resorts
  • Более 10 лет опыта в гостиничной индустрии (в сфере продаж)
  • 8 лет опыта работы по привлечению корпоративных клиентов, более 30% действующих Key Accounts сети
  • Разработка и внедрение первой, среди украинских отелей, программы лояльности для партнёров отелей
  • Участие в усовершенствовании сетевой программы лояльности для постоянных гостей
  • Построение системы продаж в новых отелях с момента их открытия
  • Консалтинг отелей в сфере продаж в Украине, Австрии
  • Разработка и внедрение системы мотивации отдела продаж Premier Hotels and Resorts
  • Участник международных тренингов (Hotel Revenue Management – Lausanne Hospitality Consulting, Hotel sales and Revenue Optimization with Doug Kennedy
  • Участник и докладчик профильных мероприятий (форум «Лояльный покупатель», клуб Hoteliero, Hospitality Industry Forum)
  • Успешный опыт работы по привлечению клиентов на международных туристических выставках

Контактное лицо

АЛЕСЯ ДОБРОВОЛЬСКАЯ

Менеджер по развитию

тел.: + 38 (044) 590 69 88

Viber: + 38 (098) 437 58 98

info@premier-hospitality.com

Будьте в курсе событий!


Получайте новости и специальные предложения на свою почту