Аудит операційної діяльності
Оцінка актуального стану роботи готелю за основними напрямками, «ключ» до підвищення рентабельності
Аудит операційної діяльності готелю допомагає налагодити, оптимізувати процеси роботи і отримати максимальний дохід при мінімальних витратах. Ми готові здійснити повний або частковий аудит в залежності від потреб Замовника та загальної ситуації в готелі.
Цілі:
Підвищення ефективності продажів готельних послуг: збільшення доходу, зменшення організаційних і фінансових витрат
Підвищення ефективності маркетингової діяльності: результативна комунікація з ринком при оптимальних витратах
Ефективність організації процесу обслуговування: лояльність гостей при розумних витратах ресурсів
На підставі матеріалів «таємного візиту», відомостей з документів і звітів, наданих готелем на цьому етапі роботи, наші аудитори підготують висновки і рекомендації з наступних служб:
Відділ продажу
Відділ бронювання
Служба прийому і розміщення
Ресторанний сервіс
Конференції та банкети
Служба готельного господарства
Служба безпеки
Відділ фінансового контролю
Інженерно-технічна служба
Відділ постачання
Відділ управління персоналом
Будьте в курсі подій!
Отримуйте новини, анонси тренінгів та спеціальні пропозиції на свою пошту