В Вашей гостинице царит полный порядок, но Вы чувствуете, что чего-то все-таки не хватает? Возникают проблемы в общении обслужещего персонала и гостей во время обслуживания? Как устранить этот пробел? Очень просто:
НАПРАВЛЯЙТЕ ВАШ ПЕРСОНАЛ К НАМ!!!
ВЫ УЗНАЕТЕ:
-
Секреты идеального обслуживания
-
Что нужно делать, чтобы гости оставались преданы Вам
-
Как работать с гостями, чтобы они хотели направлять к Вам новых посетителей отеля
-
Как установить контакт с гостем
-
Как выявить потребности гостя
-
Что нужно делать, чтобы новый гость стал постоянным
ВЫ СМОЖЕТЕ:
- Повысить уровень обслуживания
- Увеличить объем заселяемости гостиницы
- Сформировать лояльность у гостей
- Завоевать новых гостей
В ходе тренинга используются видеоматериалы, необходимо видео оборудование. Длительность тренинга - 5 часов.