Тренинг "Г остеприимство и стандарты обслуживания гостей"    В Вашей гостинице царит полный порядок, но Вы чувствуете, что чего-то все-таки не хватает? Возникают проблемы в общении обслужещего персонала и гостей во время обслуживания? Как устранить этот пробел? Очень просто: НАПРАВЛЯЙТЕ ВАШ ПЕРСОНАЛ К НАМ!!! ВЫ  УЗНАЕТЕ: Секреты идеального обслуживания Что нужно делать, чтобы гости оставались преданы Вам Как работать с гостями, чтобы они хотели направлять к Вам новых посетителей отеля Как установить контакт с гостем Как выявить потребности гостя Что нужно делать, чтобы новый гость стал постоянным ВЫ СМОЖЕТЕ: Повысить уровень обслуживания Увеличить объем заселяемости гостиницы Сформировать лояльность у гостей Завоевать новых гостей    В ходе тренинга используются видеоматериалы, необходимо видео оборудование. Длительность тренинга - 5 часов.