СЛУЖБА МАРКЕТИНГА И ПРОДАЖ

Стажировка в Службе маркетинга и продаж – уникальный шанс получить комплексное ознакомление с деятельностью отдела, в ходе которого будут высветлены различные вопросы:

  • Позиционирование гостиницы на рынке: SWOT-анализ, уникальные свойства гостиничного продукта (unique selling points), выделение целевой аудитории. Изучение конкурентной среды. Разработка ценовой политики и политики предоставления скидок. Разработка рекламной кампании, продвижения на рынке, специальных программ, мероприятий, стратегии для службы продаж. Разработка новых продуктов (пакеты). Участие в выставках. Программы лояльности.
  • Использование возможностей PR. Виды рекламы (ATL и BTL) и способы и правила размещения рекламы. Виды рекламных макетов. Правила разработки рекламной и рабочей полиграфии. Бренд и торговая марка. Электронная дистрибуция: GDS, IDS, ADS. Особенности функционирования веб-сайта гостиницы и требования к его содержанию. Продвижение веб-сайта в поисковых системах. Веб-реклама. Продажи. Каналы продаж. Переговоры с потенциальными потребителями.
  • Знакомство со структурой центрального отдела бронирования и особенностями ее функционирования. Прием заявки на бронирование по телефону, факсу, электронной почте, из систем GDS. Передача информации по бронировкам и особым пожеланиям гостей другим службам гостиницы. Знакомство со структурой отдела бронирования гостиницы «Премьер Палас». Работа с аллотментами и штрафными санкциями. Виды подтверждений.
  • Организационная структура отдела продаж и маркетинга гостиницы «Премьер Палас», ее место в структуре отделов гостиницы. Функциональные обязанности менеджера по маркетингу, PR и бренд-менеджера. Позиционирование гостиницы «Премьер Палас» на рынке гостиничных услуг. Основные требования к полиграфии и макетам, работа с подрядчиками и РА. Особенности продвижения гостиничных услуг – проживание, ресторанный комплекс, конференц-и банкетные услуги, фитнес-центр и др. Работа со СМИ. Проведение пресс-конференций. Мониторинг упоминаний в прессе. Регистрация бренда – имени и графического изображения. Составление ежемесячного отчета по маркетингу и PR для руководства.
  • Структура отдела продаж гостиницы «Премьер Палас». Работа с ключевыми клиентами. Организация переговоров и сейлз-визитов. Подписание и переподписание контрактов. Условия по контрактам – аллотмент, штрафы за аннуляции и неприбытия гостей. Специальные мероприятия для ключевых клиентов. Информирование ключевых партнеров о новых акциях и продуктах. Отчетность сотрудников. Продажа специальных предложений. Подведение итогов.

Длительность

3-5 дней (в зависимости от пожеланий заказчика).

Форма проведения:

встречи с начальником и менеджерами ресторанной службы, отработка практических навыков на рабочем месте.

Проживание:

для стажеров не из Киева предлагаем специальные тарифы на проживание в Premier Palace Hotel, Premier Hotel Rus, Premier Hotel Lybid.

Стоимость:

зависит от длительности стажировки и оговаривается дополнительно.

Контактное лицо

АЛЕСЯ ДОБРОВОЛЬСКАЯ
Менеджер по развитию

Тел.: + 38 (044) 590 69 88
Viber: + 38 (098) 437 58 98
info@premier-hospitality.com

Будьте в курсе событий!


Получайте новости, анонсы тренингов и специальные предложения на свою почту